El Instituto Nacional Electoral (INE) modificará su portal para la agenda de citas para evitar acaparamiento de espacios disponibles.
El nuevo sistema digital de citas servirá para los trámites relacionados con la credencial para votar como parte de su Estrategia de Transformación Digital, además de agendar, reprogramar, consultar o cancelar una cita de forma más rápida, sin necesidad de acudir directamente a un módulo o llamar por teléfono.También se contempla implementar herramientas de accesibilidad para personas con discapacidad visual o motriz.
La creación de este sistema forma parte de una Estrategia de Transformación Digital más amplia, impulsada por el Instituto. Sus principales metas son garantizar disponibilidad del servicio en todo momento, incluso en horarios de alta demanda.
También facilitar el acceso a los trámites desde distintos dispositivos electrónicos, ofrecer una gestión más eficiente, con procesos automatizados y reducción de tiempos de espera, y proteger los datos personales de la ciudadanía mediante mecanismos de seguridad más avanzados.
El proyecto fue aprobado por la Comisión Nacional de Vigilancia del INE, con el consenso de los partidos políticos, y será presentado ante el Consejo General para su validación definitiva antes de su implementación a nivel nacional.El nuevo sistema incorpora mecanismos avanzados de seguridad para evitar el uso indebido de los datos y garantizar la autenticidad de cada cita.
Entre las medidas destacadas se encuentran la asociación de cada cita con la Clave Única de Registro de Población (CURP), lo que evita duplicidades o fraudes, y control de acceso mediante roles y permisos internos, con diferentes niveles de autorización para el personal del INE.