Ciudad Juárez cuenta con alrededor de 10 ambulancias operativas para atender emergencias médicas en una población superior a 1.6 millones de habitantes, de acuerdo con autoridades del Sector Salud estatal durante la presentación del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM).
Del total, cuatro unidades pertenecen a Rescate del Gobierno del Estado, mientras que el resto corresponde a Cruz Roja y Rescate Municipal, explicó la directora del CRUM, Verónica Aiko Oropeza Carreón.
Pese a la capacidad limitada, el sistema atiende entre 250 y 300 servicios mensuales con unidades estatales; es decir, entre ocho y diez de promedio diario, además de cerca de mil 300 llamadas médicas al mes, detalló la funcionaria.
El director del Distrito de Salud Juárez, Martín Rogelio Covarrubias Gil, reconoció que el número de ambulancias podría ser insuficiente, aunque señaló que el uso indebido del 9-1-1 incide directamente en la saturación del servicio.
“Del 100 por ciento de las llamadas que entran, el 90 por ciento no son procedentes”, indicó Oropeza Carreón, al referirse a llamadas falsas, incompletas o que no requieren atención de emergencia.
Explicó que el CRUM funciona como un centro de coordinación que decide qué unidad enviar, cuál es la más cercana y a qué hospital trasladar al paciente, integrando a corporaciones como Cruz Roja, Rescate Municipal y dependencias estatales.
Además, implementa videollamadas con médicos reguladores para evaluar a los pacientes en tiempo real y determinar si es necesario el envío de una ambulancia, estrategia que, según autoridades, permite optimizar los recursos disponibles.
Las autoridades también señalaron que el crecimiento del parque vehicular, estimado en cerca de 900 mil unidades en circulación diaria, complica los tiempos de traslado de las ambulancias en la ciudad.
Aunque se planteó la posibilidad de ampliar la infraestructura y gestionar más unidades, actualmente el sistema opera con los recursos disponibles, en medio de una alta demanda y una proporción limitada de ambulancias para la población que atiende.
La titular del CRUM expuso que esta área no sólo coordina emergencias dentro de la ciudad, sino que también extiende su cobertura a tramos carreteros e incluso zonas fuera del municipio, como el área de Sueco y puntos aledaños, lo que incrementa la presión sobre el número limitado de ambulancias disponibles.
En casos de mayor gravedad, el sistema recurre a traslados aéreos en coordinación con la Secretaría de Seguridad Pública Estatal y Protección Civil.
Informó que durante 2025 se realizaron 13 traslados de pacientes a la ciudad de Chihuahua, mientras que en lo que va de 2026 suman tres, entre ellos el de un menor de 10 meses que requería atención especializada.
Agregó que se proyecta la reubicación del Centro Regulador de Urgencias Médicas a un espacio con mayor capacidad operativa, en el antiguo Banco de Sangre ubicado en la zona de La Cuesta, aunque el avance del proyecto es aún incipiente.